Bienvenido a Bits Compare. Esta plataforma funciona como comparador de precios, sistema de visibilidad comercial y gestor de pedidos con servicios de reparto opcionales. Al utilizar Bits Compare, aceptas íntegramente los presentes términos.

A. Términos para Usuarios

1. Uso de la Plataforma

Bits Compare permite a los usuarios comparar precios, visualizar productos, realizar pedidos y seleccionar métodos de pago y entrega cuando estén disponibles. El uso de la plataforma debe ser lícito y de buena fe.

2. Pedidos

Los pedidos realizados a través de Bits Compare constituyen una intención de compra. La disponibilidad, tiempos y precios dependen exclusivamente de cada tienda afiliada. Bits Compare no garantiza la entrega de los pedidos.

3. Métodos de Pago

Los pedidos pueden pagarse en efectivo al momento de la entrega o mediante pago en línea, según los métodos habilitados en la plataforma.

4. Cancelaciones

Los pedidos no pueden cancelarse libremente desde la plataforma. Toda solicitud de cancelación debe gestionarse mediante un asesor y está sujeta a validación.

Pago en efectivo: una vez que el repartidor ha recogido el pedido, no se permiten cancelaciones. Si el cliente rechaza el pedido o se niega a pagar, el pedido se marcará como rechazado.

Pago en línea: si la cancelación es aprobada antes de la entrega, el cliente podrá recibir un reembolso parcial determinado por la plataforma. En caso de rechazo en la entrega, no se garantiza reembolso alguno.

5. Código de Entrega

Cada pedido cuenta con un código de confirmación. El pedido se considera entregado y finalizado únicamente cuando el cliente proporciona dicho código al repartidor. La entrega del código implica aceptación total del pedido.

6. Rechazo del Pedido

Si el cliente rechaza el pedido, no se encuentra disponible o se niega a pagar, el pedido se considerará rechazado por el cliente, sin derecho automático a reembolso.

7. Limitación de Responsabilidad

Bits Compare no se hace responsable por pérdidas derivadas de cancelaciones tardías, rechazos voluntarios, decisiones de compra o disputas entre clientes y tiendas.

B. Términos para Tiendas

1. Naturaleza del Servicio

Bits Compare ofrece visibilidad de productos, comparación de precios, herramientas de gestión y acceso opcional a servicios de reparto. Bits Compare no garantiza ventas ni volúmenes mínimos.

2. Visualización de Productos y Cargos

Cada visualización de un producto genera un cargo publicitario (actualmente Q2.50 por visualización). Para que un usuario agregue un producto al carrito, debe visualizar previamente su página, generando dicho cargo independientemente de la finalización del pedido.

3. Pagos a Tiendas

Los pagos por pedidos solo se realizan cuando el pedido ha sido entregado y confirmado. Bits Compare no adelanta pagos por pedidos no finalizados.

4. Cancelaciones y Rechazos

En caso de cancelación con pedido recogido o rechazo por parte del cliente, la tienda podrá aceptar el producto como merma. Bits Compare no garantiza el pago de pedidos no entregados.

5. Compensación de Saldos

Si la tienda exige el pago de un pedido no entregado, Bits Compare podrá compensar dicho monto únicamente contra los saldos que la tienda adeude a la plataforma por servicios de visibilidad u otros, hasta el límite exacto de dichos saldos.

No se realizarán pagos en efectivo ni se asumirán montos superiores a la deuda existente.

6. Repartidores

El repartidor actúa como intermediario logístico. Si no devuelve un pedido rechazado, el costo podrá descontarse de su cartera operativa sin afectar a la tienda ni a Bits Compare.

7. Limitación de Responsabilidad Comercial

Bits Compare no se responsabiliza por mermas, productos no aceptados, decisiones de producción ni expectativas de venta no cumplidas.